Grąžinimo politika
Pristatymo politika – Luxsanat
„Luxsanat“ esame įsipareigoję užtikrinti, kad jūsų užsakymas būtų išsiųstas greitai, saugiai pristatytas ir atitiktų jūsų lūkesčius. Žemiau pateikiamos mūsų siuntimo sąlygos:
Apdorojimo laikas
Užsakymus apdorojame ir išsiunčiame per 1–2 darbo dienas .
Atkreipkite dėmesį: užsakymai nėra siunčiami ir pristatomi savaitgaliais ir valstybinių švenčių dienomis.
Numatomas pristatymo laikas
-
Europos Sąjunga, JK, JAV, Kanada: 3–7 darbo dienos
-
Likęs pasaulis: 5–12 darbo dienų (priklausomai nuo regiono ir kurjerio prieinamumo)
Pristatymo laikas yra apytikslis ir gali skirtis priklausomai nuo paskirties vietos ir vietinės logistikos.
Siuntimo mokesčiai
Siuntimo mokesčiai
Pristatymo mokesčiai apskaičiuojami automatiškai atsiskaitant, atsižvelgiant į:
-
Pristatymo vieta
-
Pasirinktas pristatymo būdas
-
Produkto svoris ir pakuotės dydis
Užsakymams virš 150 € taikomas nemokamas pristatymas visame pasaulyje.
Už visus kitus užsakymus klientai yra atsakingi už taikomus siuntimo mokesčius.
Stebėjimo informacija
Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite patvirtinimo el. laišką su sekimo numeriu .
Naudodami šį numerį galite stebėti savo siuntos būseną ir numatomą atvykimo laiką internete.
Muitai, rinkliavos ir mokesčiai
-
Tarptautiniai užsakymai: Klientai yra atsakingi už visus muitus, mokesčius ar papildomus mokesčius, kuriuos nustato paskirties šalis.
Pristatymo vėlavimai
Nors stengiamės užtikrinti pristatymą laiku, tam tikros nenumatytos aplinkybės kartais gali turėti įtakos tranzito laikui. Tai apima:
-
Sunkios oro sąlygos
-
Muitinės patikrinimai arba vėlavimai dėl muitinės formalumų
-
Kurjerių tarnybos sutrikimai ar vėlavimai
Jei jūsų siuntos pristatymas užtrunka ilgiau nei tikėtasi, susisiekite su mumis el. paštu info@luxsanat.com – padarysime viską, kad kuo greičiau jums padėtume ir pateiktume naujausią informaciją.
Nesėkmingi pristatymo bandymai
Jei siuntos nepavyksta pristatyti dėl neteisingo adreso arba gavėjo nepasiekiamumo, gali būti taikomi pakartotinio siuntimo mokesčiai.
Atsiskaitydami dar kartą patikrinkite, ar jūsų siuntimo informacija yra tiksli.
Grąžinimai ir keitimai
Grąžinimo sąlygas ir instrukcijas rasite mūsų Pinigų grąžinimo politikoje .
Reikia pagalbos?
Jei turite klausimų dėl siuntimo, sekimo ar kitų dalykų, nedvejodami kreipkitės:
info@luxsanat.com